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济南法眼联合济南市高新区协会举办“优服务、促规范、提品质”公益培训为全面落实《济南市物业管理条例》，有效降低物业服务投诉，提升业主满意度，助推物业行业法治建设，6月13日下午，济南法眼联合高新区协会举办“优服务、促规范、提品质”有效降低物业服务投诉专题培训在高新区政务服务中心4楼报告厅成功举办。高新区物业服务企业负责人、项目管理人员及社区工作人员等100余人参与了本次培训。
本次培训邀请了法眼律师团的金牌讲师李琦、济南市物业培训专家、进行授课。李老师从处理物业服务投诉的转办流程、处理逻辑、投诉案件的类型、降低物业服务投诉要点等方面出发，结合实际案例和相关法律法规对如何有效降低物业服务投诉进行了详细讲解。
通过本次培训，物业企业管理人员及社区工作人员对接到物业服务投诉后应如何有效地处理有了更系统、更全面的理解，对投诉问题的根源、处理要点有了更清晰的认知，掌握了处理纠纷的实用技巧，有利于矛盾纠纷更加规范地化解。
下一步，济南法眼将持续开展物业行业各类专题学习培训及交流学习活动，围绕行业困点、难点问题开展各项务实工作，推动物业管理行业高质量发展，助力“美好家园”建设稳步推进。 |
