5月24日，由济南市住房和城乡建设局、济南市物业管理行业协会主办、山东中房物业管理有限公司承办、济南法眼法律咨询有限公司协办的“优服务、促规范、提品质”有效降低物业服务投诉暨2024年度第二期公益培训在济南市历下区姚家街道姚家社区党群服务中心举办。《中国物业管理》杂志社总编杨萌、协办服务部主任魏继辉，济南市住房和城乡建设局物业管理处二级调研员魏涛，济南市物业管理行业协会会长武军、秘书长赵明，协会副会长、山东明英物业服务有限公司董事长张明河，法眼律师团特约讲师李琦，济南市房测院数字工程院一分院工程师王雅楠，各区县(功能区)相关工作人员，物业企业分管品质负责人共计200人参加。 

法眼律师团特约讲师李琦主要从法律角度针对转办流程、处理逻辑、投诉案件的类型、降低物业服务投诉要点四个方面围绕如何降低物业服务投诉，结合实际案例和相关法律法规进行了详细讲解。

济南市住房和城乡建设局物业管理处二级调研员魏涛就“深入开展物业领域问题整治持续提升物业服务满意度“从突出整治重点，增强物业领域问题整治针对性;坚持综合施策，提高物业服务管理整体水平;强化党建引领，提升居民物业服务满意度三个方面作了总结讲话。他表示，本次培训的目的就是深入贯彻落实省、市基层治理“小马拉大车”突出问题专项整治，聚焦物业领域突出问题整治重点工作，通过组织开展培训，切实提高大家干好工作的政治能力、创新能力、落实能力，切实维护“泉城红色物业”建设来之不易的良好局面。